Reportan usuarios fallas en Telmex, Infinitum y Telcel

MONTERREY, NL., 2 de mayo de 2025.- Usuarios en redes sociales reportaron la tarde de este viernes fallas en Nuevo León en las redes de Teléfonos de México (Telmex), Infinitum y Telcel, servicios reconocidos a nivel nacional.

A través de las plataformas, los internautas indicaron afectaciones después del mediodía, las cuales iban de pérdida de la señal, inconvenientes con las llamadas y desconexión del internet doméstico.

De acuerdo con la plataforma Down Detector, con respecto a Telmex hubo problemas hasta del 93 por ciento con el internet, seis por ciento con el teléfono y dos por ciento reportaron apagón total del servicio.

Así mismo, a lo largo del día, el mencionado sitio web registró un repunte de notificaciones de problemas con el servicio, el cual llegó a su punto máximo entre las 17:50 horas y las 18:05 horas, apuntando 269 y 272 informes respectivamente.

Pese a que no se ha emitido algún comunicado oficial, técnicos en atención a clientes informaron a algunos usuarios que se debe a una intermitencia general.

“Mal día para que mi internet de casa sea Telmex y de celular Telcel”, comentó un usuario vía X.

“¿Qué probabilidad había de que se cayeran Telcel y Telmex al mismo tiempo?”, escribió otro en la misma red social.