Persisten fallas en sistema de denuncias, Fiscalía pide paciencia

MONTERREY, NL., 14 de enero de 2026.- El fiscal general del Estado, Javier Flores Saldívar, informó la mañana de este miércoles, tras la reunión de seguridad realizada en el Palacio de Gobierno, que la Fiscalía continúa presentando problemas técnicos en su sistema para el levantamiento de quejas y denuncias, situación que ha obligado a implementar métodos alternos para no suspender la atención a la ciudadanía.

El funcionario reconoció que las fallas aún no han sido resueltas en su totalidad, por lo que las denuncias se están recibiendo principalmente vía telefónica, lo que ha generado retrasos en el proceso.

“Sí, todavía tenemos problemas para el levantamiento de denuncias. Se están levantando por vía telefónica, lo que entorpece un poco más el procedimiento, por eso pedimos un poco de paciencia”, expresó.

Flores Saldívar explicó que la restauración del sistema se está realizando de manera gradual, ya que involucra distintas áreas tecnológicas y de operación dentro de la institución.

“Son diferentes áreas, se va avanzando poco a poco. Podemos determinar que toda la información se encuentra intacta, pero ahorita requerimos hacer más espacio”, detalló.

Señaló además que no existe una cifra exacta, debido a que los trabajos se desarrollan por etapas y dependen de varios procesos técnicos.

En cuanto al impacto en el número de denuncias, el fiscal aseguró que no se ha registrado una disminución en la cantidad de reportes presentados por la ciudadanía, pese a las dificultades técnicas.

“No, las denuncias se interponen todas. No ha bajado el promedio. Lo que sí hay es una mayor molestia del usuario, porque el trámite puede tardar una hora o una hora más”, afirmó.

Finalmente, reiteró que la Fiscalía trabaja para restablecer al 100 por ciento el sistema a la brevedad posible, garantizando que la información y los datos de las denuncias se mantienen seguros e íntegros, mientras se normaliza por completo el servicio.