Empresarios piden no sustituir criterio humano por IA

MONTERREY, NL., 9 de septiembre de 2026.- Ante la rápida adopción de la inteligencia artificial y los cambios en el mercado global, líderes empresariales hicieron un llamado a no relegar el criterio, la flexibilidad y el sentido humano en la toma de decisiones dentro de las organizaciones.

Durante el panel “La Industria de Nuevo León y el Futuro de México”, José Antonio Fernández Carbajal, presidente ejecutivo del Consejo de Administración de FEMSA, reconoció los beneficios operativos de la inteligencia artificial, pero advirtió que sus algoritmos no deben sustituir la intuición ni la ética de las personas.

“Lo que no debemos de perder es el sentido humano que debemos de ponerle a todo lo que es tecnología”, afirmó Fernández Carbajal, al señalar que los errores y el criterio humano también son necesarios para evaluar cuándo una decisión distinta a la que sugieren los datos puede ser la correcta.

En el encuentro también participó Daniel Servitje, presidente de Grupo Bimbo, quien llamó a las empresas a evitar que el crecimiento derive en un exceso de burocracia y procesos rígidos que terminen frenando la innovación.

“Cuando los procesos se vuelven muy rígidos, cuando pierden frescura, cuando pierden contacto con lo que tienen que enfrentarse en el mercado, ahí empezamos a ver que las empresas se frenan”, sostuvo.

Servitje consideró necesario mantener organizaciones ágiles para que el talento, particularmente el joven, pueda desarrollarse y mantenerse motivado frente a los cambios del mercado.

Enrique Zambrano Benítez, presidente emérito de Grupo Proeza, coincidió en la importancia de que las empresas mexicanas mantengan capacidad de adaptación, desarrollen talento interno y trabajen con una visión estratégica de largo plazo.

Los empresarios coincidieron en que la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías pueden funcionar como herramientas para elevar la productividad y acelerar procesos, pero señalaron que la interpretación del entorno, la toma de decisiones y la innovación seguirán requiriendo el criterio de las personas.