Gobierno de NL fortalece el 070 y lo convierte en plataforma de atención

MONTERREY, NL., 16 de agosto de 2026.- El Gobierno de Nuevo León presentó ante representantes de cámaras empresariales las mejoras realizadas al 070, plataforma que evolucionó de una línea informativa a un sistema multicanal con atención las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La presentación se realizó como parte de la estrategia “Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras”, coordinada por la titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, con el objetivo de facilitar trámites, fortalecer los procesos de inspección y ofrecer mecanismos para reportar posibles irregularidades.

El director del Centro de Atención 070, José Luis Méndez, explicó que actualmente el servicio atiende en promedio 125 mil personas al mes, brindando información, orientación, asesoría y acompañamiento, además de recibir reportes relacionados con posibles irregularidades durante trámites e inspecciones.

“La intención es que todas las personas que puedan ser sujetas a un tema de corrupción, puedan utilizar el 070 como una herramienta. Nos pueden decir cuál es el acto que se está cometiendo, nosotros lo documentamos e inmediatamente ese reporte se va con la Contraloría y ellos le dan la atención”, señaló Méndez.

El funcionario detalló que el 070 cuenta con cobertura en los 51 municipios de Nuevo León y mantiene convenios con 27 dependencias e instituciones para fortalecer la atención ciudadana.

La plataforma también amplió sus canales de contacto. Además de la vía telefónica, los ciudadanos pueden comunicarse mediante el correo electrónico, WhatsApp o acudir de manera presencial al módulo ubicado en Pabellón Ciudadano.

Méndez informó que, de octubre de 2025 a la fecha, se han atendido aproximadamente un millón 356 mil 737 reportes, como parte de las labores de orientación, solicitudes, quejas, propuestas y reportes ciudadanos.

El 070 se suma a otros mecanismos oficiales como CorrupNet, OpinaRed y Denuncia Móvil, así como a la atención presencial en las oficinas de la Contraloría estatal.

Anuncian nuevos trámites digitales

Durante el encuentro con representantes del sector empresarial, Mariela Saldívar anunció que próximamente se incorporarán nuevos trámites digitales a la ventanilla NLínea, correspondientes a dependencias como Conciliación Laboral y el DIF Nuevo León.

“Como pueden ver, estamos avanzando de forma significativa en los cuatro ejes de Nuevo León Cumple, como nos instruyó el Gobernador: digitalización, reglas claras en procesos, sanción de posibles irregularidades y socialización, todo para que exista mayor transparencia, tranquilidad y certeza jurídica”, afirmó Saldívar.

La estrategia “Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras” involucra a 10 cámaras empresariales y 19 dependencias estatales, coordinadas por la Oficina Ejecutiva.

El programa fue puesto en marcha el pasado 27 de marzo, por instrucción del gobernador Samuel García Sepúlveda y el secretario general de Gobierno, Miguel Flores, con el propósito de facilitar el cumplimiento de trámites y servicios, fortalecer las inspecciones, verificaciones y visitas domiciliarias, así como prevenir y atender posibles irregularidades en la actuación de servidores públicos.

Con la transformación del 070 en una plataforma multicanal, el Gobierno estatal busca ampliar las herramientas disponibles para que ciudadanos y empresarios puedan recibir atención, dar seguimiento a sus gestiones y reportar cualquier situación que consideren irregular.