Ofrece Agua y Drenaje descuentos de hasta 55% en adeudos por fugas

MONTERREY, NL., 17 de julio de 2025.- Con el objetivo de apoyar a los usuarios que enfrentan adeudos debido a fugas de agua, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey anunció la aplicación de descuentos que pueden alcanzar hasta el 55 por ciento en casos justificados. Así lo dio a conocer el titular de la dependencia, Juan Ignacio Barragán, quien además emitió recomendaciones importantes para evitar consumos excesivos.

Durante su mensaje, Barragán exhortó a la ciudadanía a tomar medidas preventivas antes de salir de vacaciones, especialmente cerrar la llave de paso de agua, con el fin de evitar sorpresas desagradables al regreso.

“Si se van una semana o dos, incluso más, y hay una fuga, el recibo puede ser altísimo. Por eso insistimos: cierren la llave de paso. Es una acción que toma menos de un minuto y puede evitar grandes pérdidas económicas”, puntualizó.

Además, subrayó la importancia de que los usuarios mantengan actualizados sus datos personales en el sistema, ya que esto facilita la comunicación directa y el seguimiento de trámites como los ajustes por fugas.

Descuentos por fugas: ¿Cómo funcionan?

El titular de Agua y Drenaje explicó que el ajuste en el cobro puede oscilar entre el 50 y el 55 por ciento, dependiendo del historial de consumo de los últimos 12 meses.

“Si normalmente consumes 20 metros cúbicos al mes y de repente el consumo se dispara a 56 o 60 metros cúbicos por una fuga, entonces puede aplicar un descuento significativo. Todo depende del análisis de tu historial”, indicó.

Para acceder al beneficio, los usuarios deberán presentar documentación comprobatoria, incluyendo facturas anteriores, evidencia de reparación y, de ser posible, fotografías del antes y después de la fuga.

Una vez aprobado el ajuste, también existe la posibilidad de establecer un plan de pagos para quienes no puedan liquidar de inmediato, siempre y cuando se respeten los plazos establecidos para conservar el descuento.

Barragán reiteró que estas medidas buscan aliviar la carga económica de los usuarios y fomentar una cultura de uso responsable y mantenimiento adecuado de las instalaciones domiciliarias.

Para más información sobre cómo solicitar el ajuste por fuga o actualizar datos, los usuarios pueden acudir a los centros de atención o consultar la página oficial de Agua y Drenaje de Monterrey.