Reconoce SAP a Agua y Drenaje por modernización tecnológica en el sector hídrico

MONTERREY, NL., 9 de noviembre de 2026.- Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey fue reconocido por la empresa tecnológica SAP al convertirse en el primer organismo operador de agua en México en implementar SAP Cloud ERP Private mediante la metodología RISE with SAP.

La distinción reconoce la incorporación de una plataforma tecnológica que busca modernizar los procesos administrativos, financieros, comerciales, de recursos humanos y operación del organismo, con beneficios para más de 2 millones de usuarios y más de mil colaboradores.

El director general de Agua y Drenaje, Eduardo Ortegón, señaló que esta transformación permitirá integrar información de distintas áreas, agilizar procedimientos y fortalecer las herramientas para la toma de decisiones.

“Esta nueva plataforma nos permitirá trabajar con información más oportuna, agilizar procesos y contar con mejores herramientas para tomar decisiones. Es una transformación que fortalece nuestro trabajo y nos prepara para seguir avanzando en los próximos años”, expresó.

La solución está basada en SAP S/4HANA y opera bajo un modelo de nube privada gestionada, que permite mantener actualizados los sistemas, reforzar la seguridad de la información y contar con infraestructura para incorporar nuevas herramientas digitales.

Entre los procesos que contempla esta modernización se encuentran los comerciales y de facturación, que tienen impacto directo en la atención de los más de 2 millones de usuarios de los servicios de agua y drenaje en Nuevo León.

Además, más de mil trabajadores utilizarán la plataforma como parte de sus actividades cotidianas, mientras equipos de distintas áreas participan en la integración de los sistemas institucionales, la conversión de módulos y la adaptación de las herramientas tecnológicas.

SAP destacó que la implementación representa un avance para la digitalización del sector hídrico mexicano. Con este proyecto, Agua y Drenaje busca optimizar la gestión de sus recursos y mejorar la coordinación interna para atender las necesidades de hogares, comercios e industrias del estado.