Resuelve AyD más de 20,000 reportes en menos de 48 horas durante julio

MONTERREY, NL., 9 de agosto de 2026.- Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informó que durante el mes de julio logró solucionar 20 mil 655 reportes ciudadanos relacionados con la infraestructura de drenaje sanitario y agua potable, en un plazo máximo de 48 horas, como parte de las acciones permanentes de mantenimiento y atención a usuarios en el estado.

La paraestatal destacó que estos resultados reflejan el fortalecimiento de su capacidad operativa y su compromiso de brindar una respuesta eficiente y oportuna a las necesidades de la población de Nuevo León.

De acuerdo con el reporte correspondiente al periodo comprendido del 1 al 31 de julio, las cuadrillas operativas atendieron 11 mil 308 reportes vinculados con la infraestructura sanitaria.

Principales reportes de drenaje sanitario

Del total de incidencias relacionadas con el drenaje sanitario:

• 5 mil 214 reportes (46%) se localizaron en banquetas.
• 5 mil 170 reportes (45%) correspondieron a afectaciones en calles.
• 924 reportes (9%) estuvieron relacionados con reparación de tapas y brocales, drenajes sin tapa, cancelación de descargas y otras labores de mantenimiento correctivo.

El Director General de Agua y Drenaje, Eduardo Ortegón Williamson, explicó que el organismo mantiene una atención constante a los reportes ciudadanos y que la mayoría de las incidencias se resuelven de manera inmediata o dentro del plazo establecido.

“Mes con mes atendemos alrededor de 20 mil reportes. Nuestras cuadrillas trabajan para solucionarlos de manera inmediata o en un plazo máximo de 48 horas, dependiendo del tipo de afectación y de los trabajos que se requieran”, señaló el funcionario.

Llamado a evitar obstrucciones en el drenaje

Ortegón Williamson reiteró el exhorto a la ciudadanía para hacer un uso adecuado del drenaje sanitario, ya que gran parte de los problemas detectados en la red son ocasionados por residuos y objetos arrojados de manera indebida.

El titular de la paraestatal indicó que durante las labores de desazolve y reparación se han encontrado materiales como:

• Basura doméstica
• Llantas
• Piedras
• Juguetes
• Toallitas húmedas
• Grasas
• Aceites

“Estos materiales obstruyen las tuberías y pueden ocasionar que las aguas residuales salgan por las calles, las banquetas o incluso al interior de los domicilios”, advirtió.

La dependencia enfatizó que este tipo de obstrucciones no solo afecta el funcionamiento del sistema de drenaje, sino que también puede generar riesgos sanitarios y daños a la infraestructura pública.

Más de 9 mil fugas de agua potable atendidas

En materia de agua potable, el organismo reportó la atención y solución de 9 mil 347 reportes relacionados con fugas.

La distribución de estas incidencias fue la siguiente:

• 4 mil 683 fugas (51%) en banquetas.
• 3 mil 391 fugas (36%) en medidores.
• 1 mil 273 fugas (13%) en calles.

La paraestatal explicó que la reparación oportuna de fugas permite reducir pérdidas de agua potable y mejorar la eficiencia del sistema de distribución, especialmente durante la temporada de altas temperaturas, cuando aumenta el consumo del recurso.

Mantendrán labores permanentes de mantenimiento

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informó que continuará de manera permanente con:

• La atención a reportes ciudadanos.
• El mantenimiento preventivo y correctivo de la red sanitaria.
• La reparación de fugas de agua potable.
• Las acciones de mejora en la infraestructura hidráulica y sanitaria.

Finalmente, la dependencia reiteró el llamado a la población a cuidar el agua durante la temporada de calor y a evitar arrojar basura, grasas, aceites, toallitas húmedas u otros objetos al drenaje sanitario, ya que estos materiales dañan la infraestructura, generan obstrucciones y provocan derrames de aguas residuales que afectan tanto a la vía pública como a los hogares.

Con estas acciones, Agua y Drenaje de Monterrey aseguró que busca mantener una red de agua potable y drenaje sanitario más eficiente, reducir afectaciones a la ciudadanía y garantizar una respuesta rápida ante los reportes que se presentan diariamente en el área metropolitana y otros municipios atendidos por el organismo.