Atiende Agua y Drenaje de Monterrey más de 18 mil reportes en abril

MONTERREY, NL., 12 de mayo de 2026.- Con el objetivo de cuidar el agua, reducir pérdidas y mantener en óptimas condiciones la red de alcantarillado, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informó que durante el mes de abril atendió un total de 18 mil 569 reportes relacionados con agua potable y drenaje sanitario, de los cuales el 98 por ciento fue resuelto en un plazo de 12 a 48 horas.

De acuerdo con el informe del organismo, del 1 al 30 de abril se registraron 7 mil 827 reportes de fugas de agua potable. De estos, 3 mil 802 correspondieron a fugas en banqueta, 3 mil 141 en medidores y 884 en la vía pública.

Estas acciones no solo ayudan a disminuir las pérdidas de agua, sino que también fortalecen los esfuerzos de recuperación de agua no contabilizada.

El 6 por ciento restante, equivalente a 771 casos, se concentró en trabajos de reparación y sustitución de tapas de alcantarilla, revisión de tuberías, cancelación de descargas y otras acciones de mantenimiento en la red sanitaria.

El Director General de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, destacó la labor constante del personal operativo.

“El trabajo de nuestras cuadrillas es la base de Agua y Drenaje de Monterrey. En lo que va del año, en el rubro de drenaje sanitario sumamos casi mil líneas domiciliarias reparadas y ya superamos la limpieza de más de 300 kilómetros de tubería; es un trabajo que no se ve porque está bajo tierra, pero que es fundamental para la ciudad”, señaló.

Asimismo, la paraestatal hizo un llamado a la población para dar un uso responsable al agua potable y evitar arrojar al drenaje sanitario toallas húmedas, grasas, aceites, cabellos, toallas femeninas, pañales, preservativos, bolsas, cuerdas, arena, piedras, químicos u otros residuos sólidos, a fin de prevenir colapsos y desbordamientos, contribuyendo a un sistema más eficiente que beneficie a toda la comunidad.

Para reportes y atención ciudadana, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey mantiene disponibles los canales de contacto a través del call center 073 y el Facebook Messenger oficial, donde los usuarios pueden enviar sus solicitudes y recibir seguimiento en tiempo real.

Con estas acciones, la paraestatal refuerza su compromiso con la sostenibilidad del agua y la eficiencia del sistema de drenaje, asegurando que la infraestructura sanitaria de Monterrey funcione de manera óptima para la población.