Digitaliza DIF Nuevo León trámites y servicios para las familias
SANTA CATARINA, NL., 16 de julio de 2026.- A poco más de un mes de su puesta en marcha, la estrategia Ayudamos de Cerca superó las 8 mil 400 personas atendidas, luego de realizar su quinta jornada en el municipio de Santa Catarina, consolidándose como uno de los principales mecanismos del Gobierno de Nuevo León para acercar programas sociales y servicios directamente a las comunidades.
La jornada, realizada en la Escuela Primaria Dr. Edelmiro Rangel, reunió a cerca de 2 mil personas, quienes acudieron para recibir orientación, realizar trámites y registrarse en los distintos programas que ofrece la Secretaría de Igualdad e Inclusión.
Durante el evento, el secretario de Igualdad e Inclusión, Félix Arratia Cruz, destacó que la respuesta obtenida por parte de la ciudadanía demuestra la necesidad de contar con un gobierno cercano, que escuche y atienda de manera directa las necesidades de la población.
"Estamos trabajando incansablemente y esto es posible gracias a la visión que compartimos con el gobernador Samuel García. Cuando le presentamos esta estrategia, de inmediato nos dijo que sí, porque su gobierno tiene como principio estar cerca de la gente", expresó.
Arratia recordó que, en poco más de 30 días, la estrategia ha recorrido los municipios de Ciénega de Flores, García, Juárez, Escobedo y Santa Catarina, llevando hasta las colonias los principales programas y servicios sociales del Estado.
Explicó que este esquema permite a las familias realizar registros, recibir asesoría y entregar documentación sin necesidad de trasladarse hasta Pabellón Ciudadano, facilitando el acceso a los apoyos gubernamentales.

El secretario señaló que la aceptación de la estrategia ha marcado un precedente dentro de la administración estatal, al acercar los servicios públicos directamente a quienes más los necesitan.
Uno de los aspectos que destacó Félix Arratia fue la amplia participación de mujeres durante las jornadas, al señalar que representan una prioridad para la Secretaría de Igualdad e Inclusión.
Indicó que las beneficiarias de los programas Impulso a Cuidadoras y Jefas de Familia ahora también cuentan con el beneficio de cuatro viajes gratuitos diarios en el transporte público, medida que busca fortalecer su economía familiar y facilitar sus traslados.
“Ayudamos significa atender lo más importante de la familia, que es a las mujeres. Y hablamos de todas las mujeres, porque este estado no sería lo mismo sin ellas. El trabajo que realizan día con día como madres, cuidadoras y trabajadoras es digno de admirar”, afirmó.
El funcionario explicó que uno de los factores que ha permitido el éxito de la estrategia ha sido el horario en que se realizan las jornadas, de 5:00 a 7:00 de la mañana, permitiendo que personas que trabajan durante el día puedan acceder a los programas sociales sin afectar sus actividades laborales.
Además, destacó que los procesos fueron simplificados para agilizar la atención ciudadana.
“Lo que hemos hecho es precisamente adecuarnos a nuestra gente y, sobre todo, eficientar procesos. Las personas que nos visitan no tardan más que unos minutos en entregar la documentación y el proceso para incorporarse a nuestros programas estratégicos es muy corto, de un mes a un mes y medio, para regresar y entregarles ese apoyo o beneficio”, explicó.
Durante el evento, la diputada local Marisol González reconoció el trabajo realizado por Félix Arratia desde su llegada a la Secretaría de Igualdad e Inclusión el pasado mes de abril.
La legisladora destacó que el programa refleja el interés del Gobierno estatal por mantener una dependencia cercana, accesible y de puertas abiertas para toda la población.
“Santa Catarina siempre ha estado entre las prioridades, con eventos, con las brigadas de la Nueva Ruta, con lentes y con todos los servicios del Gobierno del Estado que han recorrido diferentes colonias del municipio. Estamos muy contentos de que hoy estén aquí, en el centro de Santa Catarina”, señaló.
En la quinta jornada de Ayudamos de Cerca también participaron Laura Mónica Madrigal González, encargada del despacho de la Rectoría de la Universidad Tecnológica Santa Catarina; Patricio Eugenio Zambrano de la Garza, activista social, así como titulares de las distintas subsecretarías de la Secretaría de Igualdad e Inclusión.
Durante la jornada se brindó orientación personalizada, recepción de solicitudes, registro a programas sociales y seguimiento a diversos trámites para beneficio de las familias asistentes.
Con más de 8 mil 400 personas atendidas en sus primeras cinco jornadas, Ayudamos de Cerca se consolida como una estrategia del Gobierno de Nuevo León enfocada en acercar los programas sociales directamente a las colonias, eliminando barreras de acceso y facilitando que un mayor número de familias pueda incorporarse a los apoyos estatales.
La Secretaría de Igualdad e Inclusión informó que continuará recorriendo distintos municipios de la entidad para ampliar la cobertura de esta estrategia y fortalecer la atención directa a la ciudadanía.




