Resuelve COESAMED más de 2,800 inconformidades médicas en 2025

MONTERREY, NL., 27 de febrero de 2026.- La Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED) presentó su informe de actividades correspondiente al año 2025, en el que destacó el incremento en la atención y resolución inmediata de inconformidades médicas de los ciudadanos.

La reunión se llevó a cabo este viernes en el Salón Rojo de Palacio de Gobierno, encabezada por Rosa María Díaz López, Comisionada Estatal; Javier Navarro, Coordinador del Gabinete del Buen Gobierno; y Alma Rosa Marroquín, Secretaria de Salud. Durante el evento se celebró también la primera sesión ordinaria del Consejo de la COESAMED.

Se informó que, durante 2025, se resolvieron dos mil 800 quejas de los ciudadanos, recibidas a través de la comisión, cuyo objetivo es elevar la calidad del servicio médico en Nuevo León. Entre las principales inconformidades destacan la falta de medicamentos, citas médicas tardías y quejas por irregularidades en la atención médica, tanto en el sector público como privado. Todas son atendidas mediante mecanismos alternativos de solución de controversias, buscando conciliar cada caso de manera pacífica.

La COESAMED funciona como un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud. La titular, Dra. Alma Rosa Marroquín Escamilla, reconoció la importancia de la comisión y destacó la colaboración en la realización del Diplomado “Prevención, Atención y Resolución de la Queja Médica”, que en 2025 graduó a 110 personas del sector salud del Gobierno del Estado.

La Comisión Estatal de Arbitraje Médico ofrece atención gratuita e imparcial las 24 horas, los siete días de la semana, en sus instalaciones ubicadas en avenida Morones Prieto, Antiguo edificio Manchester, así como a través del número de atención ciudadana.